Agents et automatisation

Un agent qui répond à vos clients? Un flux qui déplace vos factures? Personne ne sait combien ça coûte?

Les agents et les automatisations travaillent seuls. Chacun roule sous le compte de quelqu’un, accède à une partie de vos données et vous facture chaque fois qu’il réfléchit.
Sécurisé

Chacun accède seulement à ce dont il a besoin.

Des comptes de service plutôt que des personnes, des données limitées à la tâche, des services externes approuvés ou bloqués.

Au juste coût

Le modèle le moins cher qui fait le travail.

Le même agent de service à la clientèle peut coûter 8 $ ou 800 $ CA par mois, selon la façon dont il est construit. On construit pour le premier montant.

Adapté à vous

Construit pour votre travail, remis à votre équipe.

Une tâche par agent, conçu avec les personnes qui font le travail, documenté pour que votre équipe puisse le gérer.

Vous obtenez : Des agents et des automatisations qui fonctionnent, dimensionnés selon leur coût et remis à votre équipe.

Revue des agents et automatisations — extrait

Exemple
DomainePilierConstatPriorité
Choix du modèleAu juste coût
  • L’agent de soutien appelle un modèle de raisonnement à chaque échange — 100 crédits là où une réponse préparée en coûte 1.
P1
Compte propriétaireSécurisé
  • Le flux des factures roule sous la connexion d’un seul employé.
  • Il s’arrête le jour où cette personne part.
P1
Accès aux donnéesSécurisé
  • Le flux RH peut lire tous les sites SharePoint, pas seulement celui des RH.
P1
Cas d’usageAdapté à vous
  • L’agent client essaie de répondre à tout.
  • La plupart des questions portent sur trois sujets.
P2
Services externesSécurisé
  • Deux flux envoient des données vers un Gmail personnel et un compte Dropbox.
P2
Dépenses mensuellesAu juste coût
  • Personne ne suit les crédits Copilot Studio.
  • La facture arrive au renouvellement.
P2
Qui peut créerSécurisé
  • Tous les employés peuvent créer des flux.
  • Personne ne les examine.
P2
La première page de ce que produit une revue : ce qui roule, ce à quoi chacun accède, ce que ça coûte et l’ordre dans lequel corriger. Le document complet couvre chaque agent et chaque flux trouvé, avec le responsable et l’effort pour chaque ligne.
01

Concevoir

  • SécuriséLes flux et les agents qui existent déjà, qui les a créés et ce à quoi ils accèdent
  • SécuriséQui, dans votre entreprise, devrait pouvoir en créer, et où
  • Au juste coûtLe modèle dont chaque tâche a vraiment besoin — un modèle de raisonnement seulement quand il en vaut la peine
  • Au juste coûtCe que chacun coûtera à faire rouler, par mois
  • Adapté à vousLes tâches qui valent un agent ou une automatisation, et celles qui n’en valent pas la peine

Comment ça se passe

  • Atelier avec les personnes qui font le travail
  • Inventaire des flux et des agents existants
  • Un plan avec le coût et la portée de chaque automatisation
02

Déployer

  • SécuriséSous un compte de service plutôt qu’une personne
  • SécuriséChacun limité aux données dont il a besoin
  • SécuriséLes services externes approuvés ou bloqués
  • SécuriséUn espace séparé pour construire et tester, loin de vos données réelles
  • Au juste coûtCoût mesuré avant la mise en service
  • Adapté à vousDes agents Copilot Studio et des automatisations Power Automate, une tâche chacun
  • Adapté à vousUne documentation que votre équipe peut lire

Comment ça se passe

  • Construction, testée sur de vrais cas
  • Coût mesuré avant la mise en service
  • Remise, avec la documentation
03

Maintenir

  • SécuriséLes flux laissés derrière par les personnes qui sont parties
  • SécuriséLes nouveaux flux et agents créés par vos employés, examinés
  • SécuriséLa désactivation d’un agent fonctionne toujours
  • Au juste coûtLes crédits dépensés par agent, chaque mois
  • Adapté à vousDes ajustements quand votre travail change, et de nouveaux modèles adoptés seulement là où ils aident

Comment ça se passe

  • Revue mensuelle des dépenses
  • Nouvelles automatisations examinées avant leur mise en service
  • Ajustements quand votre travail change

Vous pensez à un agent ou à une automatisation?

Dites-nous quelle tâche vous aimeriez retirer à votre équipe, et on vous dira si elle vaut la peine d’être automatisée et ce que ça coûterait à faire rouler. Ou commencez par l’évaluation gratuite — soixante minutes, puis un avis écrit sur ce qu’il faut construire, ce qu’il faut corriger et ce que ça devrait coûter. On répond en un jour ouvrable.